อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้บริการฉบับที่คุณควรรู้

หน้านี้อธิบายข้อกำหนดการใช้บริการของ KD64 ตั้งแต่การเปิดบัญชีบนมือถือ การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ไปจนถึงสิทธิ์การใช้งานล็อบบี้เกมของเรา เนื้อหาส่วนที่เกี่ยวกับสิทธิ์และข้อมูลส่วนตัวจะปรับตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของผู้ใช้งานแต่ละคน

ใช้ได้ทั้งแอปและเบราว์เซอร์ครอบคลุมการฝากถอนอ้างอิงกฎหมายท้องถิ่นปรับปรุงตามช่องทางชำระเงิน
KD64 ข้อกำหนดการใช้บริการฉบับที่คุณควรรู้
ดูแลข้อมูลบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

ข้อกำหนดส่วนนี้อธิบายว่าเราเก็บและใช้ข้อมูลบัญชีของคุณอย่างไร ตั้งแต่ตอนเข้าสู่ระบบซ้ำด้วยเบอร์โทรหรือชื่อผู้ใช้ ไปจนถึงตอนยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน ข้อมูลอุปกรณ์ที่คุณใช้ล็อกอิน เช่น มือถือหรือเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ จะถูกบันทึกไว้เพื่อตรวจสอบความผิดปกติของการเข้าใช้งาน คุณสามารถขอให้เราตรวจสอบหรือปรับปรุงข้อมูลบัญชีให้ถูกต้องได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางที่เราเปิดไว้ และสิทธิ์ในการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลบางส่วนอาจแตกต่างกันไปตามกฎหมายท้องถิ่นของผู้ใช้งาน

การเก็บข้อมูลบัญชี

เราบันทึกข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน เช่น ชื่อบัญชีธนาคารที่ผูกกับ PromptPay หรือ SCB Easy เพื่อจับคู่กับชื่อผู้ถือบัญชีตอนถอนเงินทุกครั้ง

คุกกี้และการจดจำอุปกรณ์

ระบบใช้คุกกี้จดจำอุปกรณ์ที่คุณเข้าสู่ระบบล่าสุด ทั้งจากแอปมือถือและเบราว์เซอร์ เพื่อให้คุณกลับเข้าเล่นต่อจากล็อบบี้เดิมได้เร็วขึ้นในครั้งถัดไป

ความปลอดภัยของบัญชี

หากเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เราอาจขอยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงิน เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลและการขอแก้ไข

ข้อมูลรายการฝากถอนจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณขอแก้ไขหรือขอสำเนาข้อมูลบัญชีได้ผ่านทีมซัพพอร์ตในหน้าบัญชีของคุณ

ช่องทางติดต่อ

แจ้งข้อสงสัยเรื่องข้อกำหนดได้ที่นี่

หากข้อกำหนดข้อใดยังไม่ชัดเจน หรือคุณต้องการให้ทีมงานอธิบายเงื่อนไขการฝากถอนเป็นกรณีของคุณเอง ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมตอบทุกคำถามผ่านช่องทางที่คุณใช้อยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็นแชทในหน้าบัญชีหรือช่องทางอื่นที่เราเปิดไว้ คุณสามารถแจ้งเลขที่ทำรายการหรือรายการที่มีปัญหาเพื่อให้ทีมตรวจสอบได้ตรงจุด และได้รับคำอธิบายที่อ้างอิงข้อกำหนดข้อนั้นตรงกับสถานการณ์จริงของคุณ

แชทสดในหน้าบัญชี คุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรงจากหน้าบัญชีของคุณ แจ้งเลขที่ทำรายการหรือข้อกำหนดที่ต้องการให้อธิบายเพิ่ม เพื่อให้เราตอบตรงประเด็นและอ้างอิงข้อกำหนดข้อที่เกี่ยวข้อง
ช่องทางแจ้งปัญหาการฝากถอน ระบุช่องทางที่ใช้ เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy พร้อมเวลาที่ทำรายการ ทีมงานจะตรวจสอบกับเงื่อนไขการยืนยันตัวตนที่ระบุไว้ในข้อกำหนด
คำร้องขอข้อมูลบัญชี หากต้องการสำเนาข้อกำหนดฉบับที่ใช้ ณ ช่วงที่คุณเปิดบัญชี หรือต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวให้ตรงกับบัญชีธนาคาร ส่งคำร้องผ่านหน้าบัญชีได้เช่นกัน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่สมาชิก KD64 มักสอบถามเรื่องข้อกำหนดการใช้บริการ ตั้งแต่การฝากถอนผ่านช่องทางในประเทศ การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ไปจนถึงสิทธิ์เรื่องข้อมูลส่วนตัวที่อาจต่างกันไปตามพื้นที่ หากยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมอธิบายเพิ่มเติมเป็นรายกรณีผ่านหน้าบัญชีของคุณ

ข้อกำหนดระบุว่าชื่อบัญชีที่ใช้ฝากผ่าน PromptPay ต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชีของคุณ หากไม่ตรงกัน ทีมงานอาจขอให้ยืนยันตัวตนเพิ่มก่อนอนุมัติการถอนเงิน

ข้อกำหนดกำหนดให้ยืนยันตัวตนซ้ำเมื่อเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคย เพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชี คุณสามารถทำตามขั้นตอนยืนยันที่ระบบแจ้งบนหน้าจอได้ทันที

ครอบคลุม การใช้งานหมวดสปอร์ตบุ๊คของเราอยู่ภายใต้ข้อกำหนดเดียวกันกับหมวดเกมอื่น รวมถึงเงื่อนไขเพิ่มเติมที่อาจแสดงไว้ในหน้าตลาดฟุตบอลหรือมวยไทยแต่ละรายการ

ได้ ส่งคำร้องผ่านหน้าบัญชีหรือช่องทางแชทสด ทีมซัพพอร์ตในประเทศจะจัดส่งข้อมูลฉบับที่เกี่ยวข้องกับช่วงเวลาที่คุณเปิดบัญชีให้ตรวจสอบ

เพราะเราปรับเนื้อหาบางส่วนให้สอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของผู้ใช้งานแต่ละคน สิทธิ์เรื่องข้อมูลส่วนตัวและการใช้งานบางข้อจึงอาจไม่เหมือนกันทุกพื้นที่

แจ้งทีมซัพพอร์ตผ่านหน้าบัญชีทันที พร้อมแนบเลขที่ทำรายการและชื่อบัญชีที่ถูกต้อง ทีมงานจะตรวจสอบตามเงื่อนไขการยืนยันตัวตนที่ระบุไว้ในข้อกำหนดก่อนดำเนินการต่อ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต